Obchodní podmínky

Účinnost od: 16. července 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb:

star-egret
Sídlo: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]

a klienty využívajícími naše designérské a konzultační služby.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující kategorie služeb:

• Interiérový design s přírodními prvky
• Konzultace a analýza prostoru
• Biofilie v kancelářském prostoru
• Propojení interiéru se zahradou
• Světelný design inspirovaný přírodou
• Výběr a péče o rostliny

Konkrétní rozsah služeb je vždy upřesněn v individuální nabídce a smlouvě s klientem.

3. Objednávka služby

Objednávka služby je zahájena kontaktním formulářem na našem webu nebo přímým e-mailovým kontaktem. Objednávka je závazná až po vzájemném potvrzení obou stran a podpisu smlouvy o dílo nebo poskytování služeb.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou orientační a slouží jako výchozí bod pro cenovou nabídku. Finální cena je stanovena individuálně podle rozsahu projektu a specifikována v nabídce.

Ceny zahrnují:

• Práci designéra/konzultanta
• Zpracování projektové dokumentace
• Vizualizace (pokud je součástí služby)

Ceny nezahrnují:

• Náklady na materiál a výrobky
• Náklady na stavební práce a realizaci
• Dopravné mimo území Prahy (účtováno dle skutečnosti)

Platební podmínky

• Záloha 30 % při podpisu smlouvy
• Meziplatba 40 % po schválení návrhu
• Konečná platba 30 % po dokončení projektu

Platby probíhají bankovním převodem. Splatnost faktur je 14 dnů od vystavení.

5. Dodací lhůty

Orientační dodací lhůty:

• Konzultace: do 2 týdnů od podpisu smlouvy
• Návrh interiéru: 4–8 týdnů podle rozsahu
• Komplexní projekt: 8–12 týdnů podle složitosti

Přesné lhůty jsou vždy specifikovány v individuální smlouvě.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržet sjednané termíny
• Informovat klienta o průběhu projektu
• Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných v rámci spolupráce

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné informace a podklady
• Umožnit přístup do prostor určených k návrhu
• Hradit platby podle smlouvy včas
• Reagovat na návrhy a připomínky v přiměřené době

8. Autorská práva

Veškeré návrhy, vizualizace a projektová dokumentace jsou chráněny autorským právem. Klient získává právo použít návrh pro realizaci ve sjednaném prostoru. Komerční využití návrhů třetími stranami je možné pouze se souhlasem poskytovatele.

9. Reklamace a odpovědnost

Klient má právo reklamovat vady poskytnuté služby do 30 dnů od jejího dokončení. Reklamace musí být podána písemně s popisem vady.

Poskytovatel neodpovídá za:

• Vady způsobené nesprávnou realizací návrhu třetí stranou
• Vady materiálů dodaných klientem nebo třetí stranou
• Změny provedené v návrhu bez konzultace s poskytovatelem

10. Odstoupení od smlouvy

Klientem

Klient může odstoupit od smlouvy kdykoliv před zahájením prací. V takovém případě je účtován storno poplatek ve výši 20 % z ceny služby. Po zahájení prací je klient povinen uhradit již odvedenou práci podle fáze projektu.

Poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě:

• Prodlení klienta s platbou déle než 30 dnů
• Neposkytnutí součinnosti klientem
• Závažného porušení těchto podmínek klientem

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů je upraveno samostatným dokumentem "Ochrana osobních údajů", který je součástí těchto podmínek a je dostupný na našich webových stránkách.

12. Řešení sporů

Poskytovatel a klient se zavazují řešit veškeré spory vzniklé z těchto podmínek přednostně dohodou. V případě, že nedojde k dohodě, je příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

Případné neplatnosti jednotlivých ustanovení těchto podmínek se nedotýká platnost ostatních ustanovení.

14. Kontakt

Pro dotazy k těmto podmínkám nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]